Projektübersicht
Erfolgsfaktoren auf dem Weg zum
Qualitätsmanagement
Das Video zeigt am Beispiel eines Faltschachtelherstellers den mitunter mühsamen Weg zu einem TQM-System. Und doch ist es die Geschichte einer erfolgreichen Veränderung von Organisations- und Führungsstrukturen. Bereits Anfang der 80er Jahre entscheidet sich die Geschäftsführung für Gruppenarbeit. Zwei Anläufe scheitern, erst Anfang der 90er Jahre kommt der Durchbruch. Der Erfolgsfaktor: die Bereitschaft aus Fehlern zu lernen.